Livraison et retour

Politique de livraison

Retrait en magasin La Belle Perle - Non disponible
Livraison à domicile :
- Le lendemain de l'achat - 3,95 EUR / GRATUIT À PARTIR DE 100 EUR D’ACHAT
- Notre objectif est de livrer le plutôt possible toutes les commandes réalisées du lundi au vendredi avant 15 h . Si cela n'est pas possible, nous vous informerons du délai estimé de livraison au moment de l'achat.
- Le même jour que l'achat - 9,95 EUR
  
  Livraison le jour même à Lyon pour toutes les commandes réalisées du lundi au samedi avant 14 h. L'heure approximative de livraison sera entre 18 h et 22 h.
Point de livraison - 2,95 EUR / GRATUIT À PARTIR DE 100 EUR D’ACHAT

Sur le point de livraison de votre choix en 2-3 jours ouvrables.

Nous vous informerons des points de livraison disponibles au moment de l'achat.

Rappelez-vous que pour récupérer votre commande il est nécessaire que vous présentiez une pièce d'identité. Si la personne qui fait le retrait de la commande est différente de la personne qui a effectué l'achat, une autorisation écrite et une copie de la carte d'identité de l'acheteur devront être présentées.

Veuillez noter que les livraisons sont effectuées seulement les jours ouvrables.

Politique d'échange et de remboursement

Vous avez 15 jours à partir de la date d'envoi pour échanger GRATUITEMENT votre achat réalisé sur La Belle Perle.

Vous pouvez changer la taille ou la couleur de vos articles. Si vous préférez échanger contre un article différent, vous devrez demander un remboursement et réaliser un nouvel achat.

Si vous souhaitez effectuer un échange sur La Belle Perle.com, accédez à votre commande et sélectionnez l'article que vous souhaitez retourner et la taille contre laquelle vous souhaiteriez l'échanger. Le délai pour retourner la marchandise d'origine est de 10 jours à partir de la demande de l'échange. Une fois passé ce délai, si nous n'avons pas reçu les articles d'origine, les articles du second envoi vous seront facturés via le mode de paiement d'origine.

De plus, prenez en compte que…

Il ne sera pas possible de réaliser plus de deux demandes d'échange simultanément pour la même commande, mais vous pourrez inclure jusqu'à 5 articles maximum à chaque demande.
L'option d'échange ne s'affichera pas si l'article acheté n'est plus disponible.
Les achats réalisés avec un ticket cadeau ne peuvent pas bénéficier de l'échange en ligne.

REMBOURSEMENT

Le remboursement se réalisera selon le même mode de paiement utilisé pour votre achat.

Vous recevrez la confirmation du retour par e-mail une fois que ce dernier aura été réalisé.

Si plus de 14 jours se sont écoulés et que vous n'avez pas de remboursement sur votre compte, veuillez utiliser cette confirmation pour la présenter à votre banque afin qu'elle puisse vous aider à accélérer le processus.